Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Tuy, số lượng người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như tư pháp - hộ tịch, chứng thực, đất đai, chính sách xã hội và các lĩnh vực khác tương đối lớn. Mặc dù khối lượng công việc nhiều, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính theo đúng quy định, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Toàn cảnh Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Tuy
Bên cạnh việc niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính, mức thu phí, lệ phí và thời gian giải quyết theo quy định, Trung tâm còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc; thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Từ đầu năm 2026 đến ngày 25/5/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 775 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 765 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, thể hiện sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân trên địa bàn.
khu vực chờ và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Với phương châm "Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ", đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm luôn chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử văn minh, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Theo kết quả đánh giá công tác cải cách hành chính tháng 5 năm 2026, mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của Trung tâm đạt 18/18 điểm, cho thấy sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc nâng cao chất lượng phục vụ.
Cán bộ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho công dân.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Tuy sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và Nhân dân trên địa bàn.
